Όροι Χρήσης
ΠΩΣ ΘΑ ΓΙΝΩ ΜΕΛΟΣ
Για να γίνετε μέλος του e-prosklitirio.com και να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να κάνετε κλικ στην επιλογή «εγγραφή». Συμπληρώστε τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν και πατήστε το κουμπί «εγγραφή». Εφόσον η εγγραφή σας ολοκληρωθεί, θα λάβετε σύντομα ένα e-mail στη διεύθυνση που δώσατε, με περισσότερες πληροφορίες για την εγγραφή σας. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να γίνετε μέλος και να δημιουργήσετε κάποιο λογαριασμό, μπορείτε να προχωρήσετε τις αγορές σας σαν επισκέπτης.
ΕΙΣΟΔΟΣ ΜΕΛΟΥΣ
Αν είστε ήδη μέλος του e-prosklitirio.com επιλέξτε το μενού «σύνδεση». Συμπληρώστε τη διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιήσατε στην εγγραφή σας καθώς και τον κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο κουμπί «είσοδος». Αυτόματα θα μεταφερθείτε στη φόρμα με τα προσωπικά στοιχεία που έχετε καταχωρήσει στο site για να πραγματοποιήσετε ενδεχόμενες τροποποιήσεις. Μόλις ολοκληρώσετε όλες τις τροποποιήσεις που επιθυμείτε να κάνετε κάντε κλικ στην επιλογή «αποθήκευση» για να καταχωρηθούν τα νέα δεδομένα.
ΤΙ ΕΙΝΑΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ
Ακολουθήστε τη διαδικασία εγγραφής νέου μέλους και αυτόματα έχετε τον προσωπικό σας λογαριασμό.
Μέσα από τον λογαριασμό σας μπορείτε:- να δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας
- να επισκεφτείτε το καλάθι αγορών σας και τη wish list σας
- να αλλάξετε τα στοιχεία εγγραφής σας (e-mail)
- να ανανεώσετε τον κωδικό πρόσβασης (password) στο χώρο μελών
ΞΕΧΑΣΑ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ
Σε περίπτωση που δε θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης (password) για να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία άμεσα, μπορείτε να ακολουθήσετε την εξής διαδικασία:
- πληκτρολογήστε στο πεδίο το e-mail που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και πατήστε Ανάκτηση Κωδικού Πρόσβασης
- στο e-mail που θα σας έρθει ακολουθήστε τη διαδικασία αλλαγής του password καθώς επίσης από εδώ αν επιθυμείτε, μπορείτε να αλλάξετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τον κωδικό πρόσβασης.
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΩ
Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος δίπλα σε κάθε προϊόν υπάρχει το εικονίδιο του καλαθιού …ΑΓΟΡΑ... Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε και κάντε κλικ στο εικονίδιο. Κάθε φορά που επιλέγετε ένα προϊόν, το προσθέτεται στο καλάθι αγορών σας.
Ακολουθείστε την ίδια διαδικασία για κάθε προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε. Όταν προσθέσετε στο καλάθι σας όλα τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε, κάντε κλικ στην επιλογή επόμενο. Όταν γεμίσετε το καλάθι σας με τα προϊόντα που θέλετε πατήστε το κουμπί «Ταμείο» συμπληρώνετε τα στοιχεία που σας ζητά και πατήστε το κουμπί «Κάντε την παραγγελία σας». Για να παραγγείλετε σε περίπτωση που είσαστε μέλος του e-prosklitirio.com, συμπληρώστε στη φόρμα το όνομα χρήστη & τον κωδικό που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και κάντε σύνδεση στο χώρο μελών.
Αν δεν είστε μέλος πατήστε το κουμπί δημιουργίας νέου λογαριασμού. Συμπληρώστε στη φόρμα εγγραφής νέου μέλους ένα ενεργό e-mail λογαριασμό. Αν πάλι θέλετε, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας ως απλός επισκέπτης.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ακολουθείτε την παρακάτω διαδικασία:
1ο Στάδιο: επιλέγετε αν επιθυμείτε να εκδοθεί απλή απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο.
2ο Στάδιο: συμπληρώνετε τα στοιχεία σας ανάλογα με την επιλογή που έχετε δηλώσει στο παραπάνω στάδιο.
3ο Στάδιο: επιλέγετε τον τρόπο αποστολής.
4ο Στάδιο: επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής όπου έχετε την δυνατότητα επιλογής σε αντικαταβολή, πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Επίσης εδώ στο πλαίσιο που υπάρχει κάτω αριστερά, μπορείτε να εισάγετε τις παρατηρήσεις σας για τον τρόπο παράδοσης της παραγγελίας σας όπως για παράδειγμα τις ώρες και ημέρες που σας εξυπηρετεί να γίνει, καθώς επίσης αν έχετε κάποια απορία, ερώτηση ή σημείωση που αφορά την συγκεκριμένη παραγγελία.
Σε περίπτωση που επιλέξετε την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, θα πρέπει μετά την κατάθεσή σας να στείλετε με ένα φαξ στο 2310 796314 ή με e-mail στο office.gr το αποδεικτικό της κατάθεσης σας και εμείς θα σας στείλουμε την παραγγελία σας.
Έτσι ολοκληρώνεται η παραγγελία σας επιλέγοντας το κουμπί «Κάντε την παραγγελία σας».
5ο Στάδιο: στο στάδιο αυτό μπορείτε να κάνετε επαλήθευση την παραγγελία σας με το τι προϊόντα έχετε παραγγείλει και να την εκτυπώσετε σε απλή μορφή ή σε αρχείο pdf για να την έχετε στο αρχείο σας.
6ο Στάδιο: Με την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε από την εταιρία μας ηλεκτρονικό δοκίμιο του προσκλητήριου που επιλέξατε στο email σας. Ο πελάτης με πλήρη ευθηνή του εγκρίνει το δοκίμιο της εργασίας ως προς την ορθότητα και την πληρότητα του. Έτσι μας αναθέτει την εργασία προς παραγωγή. Χρόνος παράδοσης παραγγελίας 10 εργάσιμες από την έγκριση του ηλεκτρονικού δοκιμίου.
ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ
Στο καλάθι των αγορών σας μπορείτε να προσθέσετε και να αφαιρέσετε προϊόντα ή να αλλάξετε την ποσότητα άμεσα και γρήγορα. Για να προσθέσετε κάποιο προϊόν στο καλάθι αγορών σας θα πρέπει να πατήσετε το εικονίδιο …ΑΓΟΡΑ... που βρίσκεται δίπλα ή κάτω από τα χαρακτηριστικά του κάθε προϊόντος . Για να μεταβείτε ανά πάσα στιγμή στο καλάθι αγορών σας και να δείτε τα περιεχόμενα του κάντε κλικ στην επιλογή "Καλάθι" από την κεντρική επάνω μπάρα. Αν θέλετε να μεταβάλλετε την ποσότητα σε κάποιο προϊόν που βρίσκεται ήδη μέσα στο καλάθι αγορών σας, σημειώστε απλά με αριθμό την ποσότητα που επιθυμείτε στο αντίστοιχο πεδίο.
Στην συνέχεια για να ενημερωθεί το καλάθι με τις νέες ποσότητες θα πρέπει να πατήσετε το κουμπί «Ανανέωση». Αυτόματα θα υπολογιστούν τα μερικά σύνολα το ολικό σύνολο, οι φόροι (ΦΠΑ) και τα μεταφορικά έξοδα. Για να αναιρέσετε κάποιο προϊόν από το καλάθι αγορών πατήστε τη διαγραφή που βρίσκεται στη γραμμή του κάθε προϊόντος. Για να αφαιρέσετε όλα τα προϊόντα με ένα μόνο κλικ απλά πατήστε το κουμπί με την ένδειξη «Αδειάστε το καλάθι σας». Τέλος όταν είστε έτοιμοι και θέλετε να ολοκληρώσετε την παραγγελία πατήστε το κουμπί «Ταμείο». Στο δεξί πάνω μέρος του site εμφανίζονται πάντα σε ειδικό πλαίσιο τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών σας καθώς και το συνολικό ποσό.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ - ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Πραγματοποιώντας τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
1. Πληρωμή με την παράδοση των προϊόντων – μέθοδος αντικαταβολής.
Σε αυτή την περίπτωση ενδέχεται να προκύψουν έξοδα αντικαταβολής από την εταιρεία-courier που θα σας παραδώσει τα εμπορεύματα.
Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις από 01.04.2011, τα παραστατικά αξίας 3.000 ευρώ και πάνω που εκδίδονται προς ιδιώτες (αποδείξεις λιανικής πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται μόνο με τους παρακάτω τρόπους:
Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας
ΕΘΝΙΚΗ: Αρ. Λογ/σμού: 840/440249-94
ΙΒΑΝ: GR 9101108400000084044024994
EUROBANK: Αρ. Λογ/σμού: 0026.0350.44.0200176244
ΙΒΑΝ: GR 3402603500000440200176244
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: Αρ. Λογ/σμού: 5261060548559
ΙΒΑΝ: GR 24 0172 2610 0052 6106 0548 559
ALPHA BANK: Αρ. Λογ/σμού: 718002002012831
ΙΒΑΝ: GR 88 0140 7180 7180 0200 2012 831
Δικαιούχος: ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ ΠΑΡΗΣ & ΣΙΑ Ο.Ε.
2. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε ένα από τους παραπάνω λογαριασμούς των τραπεζών που συνεργαζόμαστε
3. Παραλαβή και πληρωμή από το Κατάστημά μας.
Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας από την έδρα του καταστήματός μας e-prosklitirio.com Ανδρέα Παπανδρέου & Φιλώτα Σίνδος κατόπιν επικοινωνίας, ώστε να σας έχουμε ενημερώσει ότι η παραγγελία σας βρίσκεται έτοιμη στο κατάστημα.
EΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Η παράδοση των προϊόντων μας γίνεται, είτε με αυτοκίνητο της εταιρείας μας για περιοχές εντός του Νομού Θεσσαλονίκης, είτε από κάποια συνεργαζόμενη courier (Γενική Ταχυδρομική) ή μεταφορική εταιρεία για την υπόλοιπη Ελλάδα.
Η ελάχιστη παραγγελία για το Νομό Θεσσαλονίκης είναι €50,00 και τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:
Εντός Νομού Θεσσαλονίκης: Δωρεάν αποστολή, ενώ για παραγγελίες κάτω των 80€ το κόστος είναι €3,00.
Για την υπόλοιπη Ελλάδα: Για παραγγελίες άνω των 80€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν, ενώ για παραγγελίες κάτω των 80€ υπάρχουν 2 τρόποι αποστολής: με courier ή με πρακτορείο μεταφορών. Το κόστος αποστολής βαρύνει τον παραλήπτη.
Τα έξοδα αποστολής με την courier είναι €4,50 έως 2κιλά και για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,50€, καθώς επίσης μπορεί να υπερβούν τα έξοδα σε περίπτωση που η περιοχή χαρακτηρίζεται δυσπρόσιτη ή ο όγκος και το βάρος της παραγγελίας είναι παραπάνω.
Στις παραπάνω χρεώσεις δεν συμπεριλαμβάνεται ο φ.π.α.
ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό.
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΩΦΩΝ
Αν και είμαστε σίγουροι πως η ποιότητα των προϊόντων μας θα σας ικανοποιήσει απόλυτα, πρέπει να σημειωθεί ότι στα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, με τις επιλογές και τα στοιχεία ενός πελάτη, δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής . Στα υπόλοιπα προϊόντα όμως που δεν εμπίπτουν στην παραπάνω κατηγορία, εφόσον δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το προϊόν, είναι διαθέσιμη η επιστροφή ή αντικατάστασή του εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παραλαβής.
Στην περίπτωση της επιστροφής θα πρέπει να επικοινωνήσετε μας στο τηλέφωνο 2310 796313 και να μας στείλετε γραπτός το αίτημα σας στο info@e-prosklitirio.com . Απαραίτητη προϋπόθεση για κάθε επιστροφή είναι να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν και να είναι διατηρημένο στην άριστη κατάσταση στην οποία στάλθηκε.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η εταιρία μας συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα
α) Σε περίπτωση παραγγελίας.
β) Σε περίπτωση εγγραφής στο δικτυακό μας τόπο για είσοδο μέλους.
γ) Σε περίπτωση εγγραφής στο Newsletter.
Οι πληροφορίες αυτές είναι:
Όνομα - Επώνυμο - Διεύθυνση - Τηλέφωνο - Ε-mail - Ταχυδρομικός Κώδικας - Περιοχή - Πόλη - Χώρα
Αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και αποστολή των αγορών σας. Η εταιρεία μας δεσμεύεται να μην προβεί σε καμία περίπτωση σε πώληση ή ενοικίαση προς τρίτους των δεδομένων αυτών και θα χρησιμοποιούνται νόμιμα, σύμφωνα με την Νομοθεσία Περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Cookies
Τα cookies είναι κομμάτια πληροφορίας, που με την μορφή πολύ μικρού κειμένου αποτελούμενου συνήθως από γράμματα και αριθμούς, αποθηκεύονται στον browser που χρησιμοποιείτε (Chrome, Mozilla Firefox κλπ), βοηθώντας την αποτελεσματικότερη λειτουργία του site μας.
Υπάρχουν 4 διαφορετικοί τύποι cookies:
1. Cookies Λειτουργικότητας: Επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι και την αποθήκευση προϊόντων στη wishlist.
2. Cookies Προτιμήσεων: Αυτά τα cookies «απομνημονεύουν» τις προτιμήσεις σου κατά την περιήγηση σου στο site μας, ώστε να μπορούμε να σου προτείνουμε τα κατάλληλα προϊόντα με βάση τις ανάγκες σου.
3. Cookies Διαφήμισης: Με τα cookies διαφήμισης επιδιώκουμε να σου δείξουμε διαφημίσεις σχετικές με τα ενδιαφέροντά σου, ώστε να μην σε ενοχλούμε με ανεπιθύμητα μηνύματα.
4. Cookies Analytics: Μας δίνουν τη δυνατότητα να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των διάφορων λειτουργιών του site μας, έτσι ώστε να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία που σου προσφέρουμε.
Oι περισσότερες εφαρμογές περιήγησης στο διαδίκτυο είναι φτιαγμένες με τέτοιο τρόπο ώστε να δέχονται αυτόματα τα cookies. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την αυτόματη ενεργοποίησή τους μπορείτε μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή που χρησιμοποιείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies που δημιουργούνται.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από τo e-prosklitirio. com, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία τo e-prosklitirio. com και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τo e-prosklitirio. com ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του e-prosklitirio. com ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας ή επιθυμείτε να μας γράψετε τα σχόλια - παρατηρήσεις σας σχετικά με το site μας, κάντε κλικ στο μενού «επικοινωνία» . Συμπληρώστε στην φόρμα που θα εμφανιστεί τα προσωπικά σας στοιχεία αλλά και τα σχόλια-παρατηρήσεις σας και κάντε κλικ στην «αποστολή».